Po včlanitvi v klub je vaša kartica vedno dostopna v vašem profilu. Fizičnih kartic več ne pošiljamo kupcem. Če niste prejeli potrditvenega e-poštnega sporočila, ga poglejte med neželeno pošto. Če ga tudi tam ni, nas kontaktirajte na e-pošto klub@babycenter.si.

Najprej preverite, če je potrditvena e-pošta morda končala v neželeni pošti. Če je ni, nas kontaktirajte na e-pošto klub@babycenter.si ali internet.trgovina@babycenter.si.

Za prijavo na naše e-novice imate več možnosti:

Po tem preverite svojo e-pošto, kjer boste našli potrditveno sporočilo, ki vsebuje povezavo za potrditev prijave. Kliknite na povezavo za potrditev, da zaključite postopek prijave na e-novice. 

Po uspešni prijavi boste začeli prejemati naše redne novice z akcijami, promocijami, promo kodami, novostmi in ekskluzivnimi ponudbami.

Če se kadarkoli odločite odjaviti od e-novic, je možnost odjave na voljo v samih e-novicah.

Maksimalni znesek naročila ni omejen. Vendar pa je glede na izbran način plačila in razpoložljivost izdelkov mogoče, da bomo za višje zneske naročil zahtevali izpolnitev dodatnih pogojev, preden začnemo s postopkom pošiljanja, kar vključuje preverjanje identitete, dodatne potrditve ali zahteve za plačilo vnaprej. Če izberete plačilo po povzetju, je maksimalni znesek za GLS 1.659,04 €. Tako je za pri višjem znesku naročila potrebno izbrati drug način plačila.

Minimalni znesek naročila ni omejen. Vendar pa se za vsa naročila nižja od 60 €, glede na izbran način dostave, lahko zaračunajo dodatni stroški dostave. Za naročila, ki jih osebno prevzamete v eni izmed fizičnih trgovin Baby Center, je 20 € minimalni znesek naročila.

Cena dostave se znotraj Republike Slovenije spreminja glede na znesek naročila in izbran način dostave.

Brezplačna dostava je na voljo za vsa naročila nad 60 € ter naročila večja od 20 €, ki jih osebno prevzamete v eni izmed fizičnih trgovin Baby Center. Za naročila, katerih vrednost je manjša od 60 €, se dostava preko dostavne službe zaračuna 4,99 €.

Če naročujete izven Republike Slovenije, nas kontaktirajte preko kontaktnega obrazca ali na spletna.trgovina@babycenter.si. Stroške dostave in možnosti pošiljanja mednarodnih naročil bomo preverili za vsak posamezen primer.

Po oddaji naročila boste na e-poštni naslov prejeli potrditveno sporočilo z vsemi podatki o vašem naročilu. Ko bo vaše naročilo obdelano in pripravljeno za pošiljanje, boste prejeli dodatno e-poštno sporočilo z informacijami o dostavi in s sledilno številko, ki vam bo omogočila spremljanje stanja vašega naročila. Sledilno številko lahko vnesete na spletno stran dostavne službe, s katero smo poslali vaše naročilo, da boste lahko sledili statusu dostave v realnem času. Stanje vašega naročila lahko preverite tudi na vašem profilu.

Po prejemu vrnjenega izdelka bomo začeli postopek vračila kupnine. Povračilo podjetje izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.. Čas vračila denarja je običajno med 5 in 10 delovnimi dnevi, odvisno od načina plačila in pogojev banke.

Po oddaji naročila, je sprememba ali preklic mogoča, dokler naročilo ni odposlano. Kontaktirajte nas čim prej preko e-pošte spletna.trgovina@babycenter.si ali telefona, da preverimo možnost preklica ali spremembe. Po odpošiljanju naročila spremembe in preklic niso več možni. V tem primeru lahko izkoristite možnost vračila blaga po prejemu naročila.

Rok dostave izdelkov je naveden ob vsakem posameznem izdelku in običajno znaša od 2 do 4 oz. 3 do 8 delovnih dni od oddaje naročila oz. od plačila predračuna. Pri izdelkih na zalogi pri dobavitelju je rok dostave daljši, kar je prav tako navedeno ob samem izdelku. Izjemoma se lahko zgodi, da naročen izdelek ni več na zalogi. V takšnem primeru kupca obvestimo v najkrajšem možnem času.

Če vas ob dostavi ni doma, vas bo dostavljalec obvestil in se dogovoril za ponovno dostavo. Paket lahko pustite tudi pri sosedih ali na dogovorjenem varnem mestu, če to vnaprej dogovorite z dostavno službo.

Če z nakupom niste zadovoljni, lahko izdelek vrnete v roku 14 dni od prejema, brez navedbe razloga. Izdelek mora biti v originalni embalaži, neuporabljen in s priloženim računom. Vračila lahko uredite preko obrazca, ki ga najdete na naši spletni strani tukaj>> Več podrobnosti o vračilu blaga tukaj>>.

V primeru napačnega izdelka ali izdelka z napako nas kontaktirajte v roku 14 dni od prejema na Internet.trgovina@babycenter.si. Po prejemu vašega obvestila bomo poskrbeli za zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine, če zamenjava ne bo mogoča.

V naši spletni trgovini lahko plačate na več načinov:

Možnost plačila na obroke je možna z Leanpay. Gre za nakup z enostavnim plačilom na obroke v trenutku. Hipna odobritev s samo nekaj podatki, brez papirjev in brez obiska banke. Obročno plačevanje z Leanpay je transparentno, brez skritih stroškov in na voljo kadarkoli preko vašega mobilnega telefona. Pogoje za plačilo na obroke preko Leanpay najdete tukaj.

Da, naša spletna trgovina uporablja najnovejše varnostne protokole za zaščito vaših osebnih in finančnih podatkov. Plačilni podatki so šifrirani in varno obdelani, tako da lahko varno nakupujete v naši trgovini.

Da, če želite račun na podjetje, izberite to možnost ob zaključku nakupa in izpolnite potrebne podatke za izdajo računa na podjetje.